Für Sicherheit und Sauberkeit

Die protec service GmbH ist ein verlässlicher Servicepartner in den Bereichen Sicherheit und Reinigung. Neben der ÜSTRA Hannoversche Verkehrsbetriebe Aktiengesellschaft betreuen wir auch andere namhafte Unternehmen wie die regiobus Hannover GmbH in der Region Hannover. Darauf sind wir stolz, denn wir lieben unsere Stadt und wollen, dass sich hier alle wohlfühlen.

Unsere Mitarbeiter sorgen rund um die Uhr dafür, dass es überall dort sicher und sauber ist, wo Sie unterwegs sind. Das ist unser Beitrag für mehr Sicherheit und Sauberkeit.

Sicherheit und Sauberkeit sind Zukunftsthemen. Das eröffnet Chancen und Perspektiven für Menschen, die in diesen Bereichen tätig werden möchten.

Wie das bei der protec aussehen kann, davon berichten einige unserer Mitarbeiter in ihren persönlichen Erfolgsstorys. Ihre ganz unterschiedlichen Wege bei der protec zeigen, dass es in beiden Arbeitsfeldern nicht nur unterschiedliche Jobs, sondern auch gute Entwicklungsmöglichkeiten gibt für Menschen, die etwas gestalten und bewegen möchten.

Wir sind nicht perfekt, aber wir arbeiten daran. Dabei unterstützt uns ein systematisches Ideenmanagement, bei dem unsere Mitarbeiter selbstverständlich mitwirken. Regelmäßige Mitarbeiterbefragungen zeigen, dass die Zufriedenheit stetig steigt, denn wir nehmen die Ideen und Bedürfnisse unserer Beschäftigten ernst und setzen die vereinbarten Maßnahmen gemeinsam um.

Gerne stellen wir uns in den protec-Arbeitswelten noch etwas ausführlicher vor. Hier erfahren Sie auch, was uns als Arbeitgeber auszeichnet und warum es sich lohnt, mit uns zu arbeiten.

Wenn Sie jetzt neugierig geworden sind, dann schauen Sie doch am besten gleich auf unsere aktuellen Stellen- und Ausbildungsangebote. Vielleicht finden Sie schon heute den Job bei uns, auf den Sie sich gerne bewerben möchten. Und schreiben schon bald Ihre eigene Erfolgsstory.

Damit Sie mit Ihrer Bewerbung möglichst erfolgreich sind, haben wir Ihnen einige Tipps zusammengestellt und informieren Sie über unsere Bewerbungsverfahren vom Eingang Ihrer Bewerbung bis zur finalen Rückmeldung.

Die protec service GmbH wurde 1997 als Sicherheitsunternehmen für den gesamten öffentlichen hannoverschen Personennahverkehr von der ÜSTRA Hannoversche Verkehrsbetriebe AG gegründet. Inzwischen ist neben der ÜSTRA auch die regiobus Hannover GmbH an der protec beteiligt. Die anschließende Unternehmensentwicklung wurde dabei auch von Großereignissen wie z. B. der Expo 2000 geprägt. Unter dem Motto „Mensch, Natur und Technik – eine neue Welt entsteht“, kamen ca. 18 Millionen Besucher nach Hannover. Die Bedeutung von Sicherheit rückte damit stärker in den öffentlichen Fokus und die Anzahl der Mitarbeiter im Sicherheitsbereich stieg.

Zur Herrenfußball-WM in Deutschland im Jahr 2016 gab es große Herausforderungen im Rahmen der Vorgaben der FIFA zu bewältigen. In enger Zusammenarbeit wurde ein Sicherheitskonzept für den öffentlichen Personennahverkehr und das Stadion entwickelt und erfolgreich umgesetzt. Regelmäßig stattfindende Risikoanalysen unter Mitwirkung externer Berater bescheinigten damals wie heute der protec ein gutes Sicherheitskonzept.

Eingebunden in diese beiden großen Events begann 2004 der Aufbau des Reinigungsbereichs bei der protec. Bis dahin wurden die Reinigungsaufträge der ÜSTRA an externe Dienstleister vergeben. Inzwischen betreuen wir im Nahverkehrsbereich unsere Gesellschafter ÜSTRA und regiobus in allen Fragen rund um Sicherheit und Sauberkeit sowie weitere Großkunden und haben unser Angebotsspektrum kontinuierlich erweitert und optimiert. Heute profitieren unsere Kunden von unserem langjährigen Know-how in allen Bereichen rund um Sicherheit und Reinigung.

Mehr Angebote bedeuten aber auch mehr Aufgaben und mehr Aufgaben bedeuten einen höheren Bedarf an Mitarbeitern. Um den zunehmenden Anforderungen an das Recruiting, den Bedürfnissen der Mitarbeiter und den Erfordernissen einer wachsenden Beschäftigtenzahl gerecht zu werden, haben wir 2018 ein Personalreferat eingerichtet, das seitdem umfassend und kompetent in allen personellen Angelegenheiten berät und informiert. In den folgenden Jahren haben wir anschließend die Standorte der Bereiche Reinigung und Sicherheit verlagert und die Ausstattung für unsere Mitarbeiter an den Bedarf einer modernen und zeitgemäßen Arbeitswelt angepasst.

Sicherheit – Einsatz von modernster Technik

Als Sicherheitsdienstleister der ÜSTRA haben wir uns auf den öffentlichen Personennahverkehr ÖPNV und den Objektschutz spezialisiert. Das Herzstück unseres Sicherheitsbereichs ist die Einsatzleitstelle. Sie befindet sich direkt hinter dem Hauptbahnhof im Stadtzentrum von Hannover.

Bis 2019 befand sich die Leitstelle der protec in der U-Bahnstation im Kröpcke. Nachdem das Thema Sicherheit immer mehr an Bedeutung gewann und auch die Mitarbeiterzahl stetig anstieg, war 2018 klar: Wir benötigen mehr Platz.

Um noch effizienter für die Sicherheit der Fahrgäste im ÖPNV zu sorgen, war es aus qualitativen, aber auch aus technischen Gesichtspunkten Zeit für eine Weiterentwicklung. Nachdem eine geeignete Immobilie gefunden wurde, konnte im März 2019 die neue Einsatzleitstelle direkt hinter dem Hauptbahnhof offiziell in Betrieb genommen werden. Im Mittelpunkt der Einsatzleitstelle befindet sich seitdem eine fünf Quadratmeter große Videoleinwand. Von hier aus kontrollieren wir alle Stadtbahnhaltestellen und U-Bahnstationen der ÜSTRA und koordinieren die Einsätze unserer Sicherheitsmitarbeiter. Dank der neuen Technik und dem zentralen Standort können wir in Echtzeit reagieren und die U-Bahnstreifen disponieren. Neben der Videoüberwachung der Stadtbahnhaltestellen werden von hier aus auch die Kameras für den Objektschutz und die Parkraumbewirtschaftung genutzt.

Die hochwertige Ausstattung sorgt aber nicht nur für mehr Sicherheit, sondern auch für mehr Arbeitszufriedenheit, denn gleichzeitig wurde für die über 120 Sicherheitsmitarbeiter aus den Bereichen Leitstelle, U-Bahnwache und Fahrausweisprüfung eine hochmoderne Arbeitswelt mit besten Arbeitsbedingungen geschaffen: Büro-, Aufenthalts- und Besprechungsräume, Umkleidekabinen samt Kleiderkammer und viel Tageslicht sorgen dafür, dass sich die Beschäftigten hier wohlfühlen, die Kommunikationswege zwischen Führungskräften und gewerblichen Mitarbeitern kurz sind und es für jeden Arbeitsbereich eigene Räumlichkeiten gibt.

Reinigung – arbeiten, wenn andere schlafen

Wer als Fahrgast mit den Stadtbahnen und -bussen unterwegs ist, hat den berechtigten Wunsch nach sauberen Sitzplätzen und Scheiben. Auf Kaugummi unter den Schuhsohlen, Müll im Gang oder unter den Sitzen und andere Hinterlassenschaften verzichtet jeder gerne. Damit sich die Fahrgäste möglichst wohlfühlen, werden alle Fahrzeuge seit 2004 täglich von unseren Mitarbeitern gereinigt und das an 365 Tagen im Jahr.

Vorher wurden alle Reinigungsarbeiten rund um den öffentlichen Personennahverkehr in Hannover an andere Firmen durch die ÜSTRA vergeben. Dasselbe gilt auch für die Reinigung der UBahnstationen und oberirdischen Stadtbahn-Haltestellen, auch hier sind seitdem unsere Mitarbeiter im Einsatz. Da Stadtbahnen und -busse tagsüber im Dauereinsatz sind und das Fahrgastaufkommen dann besonders hoch ist, finden viele dieser Reinigungsarbeiten nachts statt.

Neben der Reinigung und Pflege von U-Bahnstationen, Haltestellen und Fahrzeugen im ÖPNV übernehmen wir Spezialreinigungen im Innen- und Außenbereich. Die Bedarfsermittlung und andere Beratungsleistungen im Bereich Reinigung runden unser Angebot ab.